También se le conoce con el nombre del síndrome de desgaste profesional. ¿Cómo combatirlo?
En la actualidad, las empresas se enfrentan a una crisis de salud laboral cada vez más preocupante: el síndrome del burnout o síndrome de desgaste profesional. Este fenómeno, caracterizado por un agotamiento extremo tanto físico como emocional, ha sido reconocido oficialmente por la Organización Mundial de la Salud (OMS) como una enfermedad. Dicho padecimiento, además de generar depresión y ansiedad en los trabajadores, también produce graves consecuencias sobre las empresas, pues según un estudio de Harvard Business Review, se estima que en países como EE.UU. el costo de este padecimiento en la economía sobrepasa los US$500.000 millones anuales.
En Colombia, esta enfermedad es cada vez más común entre los empleados. Según un informe de Gallup Group, el 48% de los trabajadores colombianos afirma tener estrés laboral, situándose como el noveno país de la región que más presenta este padecimiento, el cual, suele conllevar al desarrollo del síndrome del burnout.
Los síntomas de esta enfermedad incluyen una profunda sensación de agotamiento físico y emocional, cinismo o desapego mental respecto al trabajo, y una disminución de la eficacia profesional.
Además, la OMS ha señalado que los empleados afectados suelen experimentar depresión, ansiedad y una reducción en su motivación y rendimiento laboral. Lo que no solo afecta la vida profesional del individuo, sino también su bienestar personal y sus relaciones sociales.
Si bien cada vez más empresas son conscientes del aumento de esta enfermedad, siguen teniendo grandes dificultades para solucionar esta problemática, pues no cuentan con métodos eficaces para identificar y medir el estado emocional de sus colaboradores.
Aunque muchas empresas aplican encuestas o realizan charlas motivacionales ocasionales, estas iniciativas suelen llevarse a cabo pocas veces al año y de manera generalizada, lo que no genera el impacto deseado en cada empleado. Esto dificulta la detección temprana y específica, junto con la intervención oportuna ante el síndrome del burnout o síndrome de desgaste profesional.
Este tipo de padecimientos deben ser abordados basados en la ciencia, y atendidos de manera individual, ya que cada persona afectada desarrolla el síndrome del burnout de manera distinta.
Cabe resaltar que la prevención de esta enfermedad es clave para las empresas de hoy en día, no solo por el bienestar de sus empleados, sino también por las implicaciones económicas que conlleva. Según un estudio de Gallup, los empleados que experimentan burnout tienen 2.6 veces más probabilidades de buscar activamente otro trabajo y un 63% más probabilidades de tomar un día de incapacidad. Estos factores generan sobrecostos para las empresas debido a la alta rotación de personal y el aumento del ausentismo laboral.
Es necesario que tanto empleadores como empleados tomen medidas proactivas para abordar esta problemática y fomentar un ambiente de trabajo más saludable y sostenible.
