Más de 4.500 quejas, cerca de 800 tutelas y miles de pacientes con dificultades para recibir atención evidencian el deterioro del servicio mientras autoridades reclaman respuestas urgentes.
La crisis que enfrenta Nueva EPS sigue generando preocupación entre los usuarios del Atlántico. Cerca de 440.000 afiliados reportan problemas para acceder a medicamentos, consultas con especialistas, autorizaciones médicas y traslados, en medio de un escenario marcado por las millonarias deudas de la entidad con clínicas, hospitales y proveedores de servicios de salud.
La situación quedó al descubierto con la publicación de los estados financieros de 2023 y 2024, que muestran pérdidas por 6,1 billones de pesos y pasivos superiores a los 22 billones, un panorama que ha repercutido directamente en la continuidad de la atención médica.
Las cifras también se reflejan en los organismos de control. La Personería de Barranquilla reportó más de 4.500 reclamaciones por vulneración del derecho a la salud, mientras que el Ministerio Público ha promovido cerca de 800 acciones de tutela para garantizar que los pacientes reciban tratamientos, medicamentos y procedimientos oportunamente.
Desde la representación de usuarios, Esperanza Arias advirtió que las clínicas han comenzado a restringir la atención de pacientes de alta complejidad debido a las obligaciones pendientes de la EPS, lo que ha incrementado el riesgo para quienes requieren atención especializada e ingresos a unidades de cuidados intensivos.
Por su parte, el secretario de Salud de Soledad, Edinson Barrera, aseguró que la falta de comunicación con Nueva EPS dificulta la gestión de remisiones y la atención de pacientes críticos. Ante este panorama, usuarios y autoridades hicieron un llamado al nuevo Gobierno Nacional para que adopte soluciones inmediatas, fortalezca la financiación del sistema y garantice la continuidad de los servicios de salud para miles de familias en la región.
